¿Cómo puedo hacer mi pedido?
A continuación, te detallamos los pasos a seguir:
- Crear una cuenta/usuario
- Seleccionar los productos
- Escoger la opción de pago
- Seleccionar la forma de entrega
- Pagar la orden de compra
¿Cuáles son las formas de pago?
El único medio de pago a través de nuestra página web es con tarjeta de crédito o paypal.
¿Cuáles son las formas de envío?
A continuación, detallamos las formas de envío:
- Recogida en oficina: el cliente se acercará a retirar su pedido (una vez se encuentre aprobada la transacción) en el Km.7 Vía a Samborondon, Urb. Entre Lagos.
- Envíos por Servientrega: aplican para envíos locales, cantonales, provinciales, regionales y sectores especiales.
- Envíos a Galápagos: los envíos a la isla, pueden ser enviados por Servientrega o por aerolínea, lo que resulte más favorable para el cliente en cuestiones de tiempos de entrega, al momento de realizar el envío.
¿Cuánto tardaría en llegar mi pedido?
Una vez que el pago con tarjeta de crédito se encuentre aprobado (aprox. 24 – 48 horas después de efectuada la compra), se procede a despachar el pedido. De acuerdo a la opción de entrega que hayas escogido, los tiempos serian:
- Recogida en oficina: generalmente 24 horas después de haber efectuado la compra.
- Envíos locales: tardan entre 24 a 48 horas aprox.
- Envíos cantonales/provinciales: tardan entre 24 a 48 horas aprox.
- Envíos regionales: tardan entre 24 a 72 horas aprox.
- Envíos especiales: tardan entre 24 a 144 horas aprox.
- Envíos a Galápagos: se envían por aerolínea y/o Servientrega, y el tiempo de envío puede variar según el cronograma de la transportadora al momento del despacho, el mismo que pudiera tardar entre 48 a 144 horas aprox.
Importante: los tiempos de entrega pudieran alterarse de acuerdo a la zona o lugares aislados a nivel nacional que dificultan el cumplimiento de entrega. De igual manera, acontecimientos provocados por fuerzas de la naturaleza, eventos socio/políticos, cierre de vías, entre otros factores, pudieran variar el curso normal de entrega.
¿Se puede pagar en efectivo?
Las compras en efectivo las puedes realizar en nuestro showroom ubicado en Escobedo 1111 y Av. 9 de Octubre, en la ciudad de Guayaquil.
¿Dónde puedo ver físicamente los productos?
Si quisieras ver los productos físicamente, puedes acercarte a nuestro showroom ubicado en Escobedo 1111 y Av. 9 de Octubre, en la ciudad de Guayaquil.
Hay un monto mínimo de compra?¿
Si, el monto mínimo de compra en nuestra página web es de $20 dólares.
¿Hacen devoluciones o cambios?
Puedes leer nuestros “Términos y Condiciones” aquí.